абонентская доработка · исправления в срок · консультации
Сопровождение и обслуживание 1С
Выделенная команда вместо разовых подрядчиков: задачи принимаются через платформу, статус и файлы видны в личном кабинете.
// оценка: 1–2 рабочих дня · бесплатно
Когда это нужно
- Нужен специалист по 1С, но нанимать в штат дорого.
- Мелкие задачи копятся, потому что разовый подрядчик пропадает.
- Сбой случается в самый неудобный момент — а подрядчика нет.
Абонентское обслуживание 1С: что входит
Регулярные доработки и исправления, обновление конфигурации с проверкой доработок, консультации пользователей и ответы на ошибки. Объём работ и срок реакции фиксируются в договоре сопровождения.
Техническое обслуживание программы 1С
Обновления платформы и конфигурации, резервные копии с проверкой восстановления, права пользователей, обслуживание базы и устранение сбоев — чтобы 1С работала без сюрпризов.
Услуги по настройке 1С
Настройка учётной политики, прав, обменов, печатных форм и отчётов под ваши процессы — разово или в рамках сопровождения.
Стоимость обслуживания и цены на сопровождение 1С
Цена сопровождения зависит от конфигурации, числа пользователей и объёма задач в месяц: в оценке — пакет работ и фиксированная ежемесячная стоимость, а не почасовка «по факту».
Администрирование и обслуживание базы 1С на SQL
Сервер 1С и СУБД, регламентные задания, обслуживание индексов, резервное копирование и контроль места на диске.
Внедрение и сопровождение 1С для компаний
Берём на сопровождение 1С компании после внедрения — нашего или другого подрядчика — после технического обследования базы.
Техподдержка 1С и помощь специалиста
Обслуживание и техподдержка 1С — это ответ, когда что-то не работает: документ не проводится, не загружается выписка, не печатается форма, встал обмен. Помощь специалиста 1С нужна и без аварии: подсказать, как провести операцию, настроить отчёт или права нового сотрудника.
Как поставить задачу
Заявка на платформе с описанием и скриншотом ошибки. Порядок работы со срочными сбоями и срок реакции на них фиксируются в договоре.
Что видно в кабинете
Статус каждой задачи, переписка, файлы и результат. История не теряется, даже если у вас сменился бухгалтер или администратор.
Удалённая работа с базой
Правки делаем и проверяем на копии базы. К рабочей базе подключаемся только с вашего письменного согласия, и каждое подключение записывается в журнал.
Обновления по графику
Релизы ставим после проверки доработок и обменов на копии, в согласованное окно и с резервной копией — чтобы обновление не совпало с закрытием месяца.
Обслуживание 1С:Бухгалтерии 8.3 и настройка
Для 1С:Бухгалтерии чаще всего нужны настройка учётной политики и параметров учёта, подключение банка и ЭДО, обновление перед отчётной кампанией, разбор ошибок программы при закрытии месяца и настройка прав пользователей.
Услуги по настройке 1С:Бухгалтерии
Разово — например, при переходе на новую редакцию, открытии новой организации в базе или смене учётной политики — или в рамках сопровождения.
Ведение учёта — отдельно
Сопровождение 1С отвечает за программу. Если нужно вести сам бухгалтерский учёт, для этого есть отдельная услуга бухгалтерского сопровождения.
Перед отчётной кампанией
Заранее обновляем конфигурацию и формы отчётности, проверяем обмен с банком и ЭДО — чтобы в последние дни сдачи не разбираться с программой.
Права и пользователи
Новый сотрудник, увольнение, разделение доступа по организациям: права настраиваем по ролям, а не выдаём всем полные права.
Как выбрать формат сопровождения
Формат зависит от того, насколько регулярны задачи и насколько критична 1С для работы компании. Можно начать с разовых заявок и перейти на договор, когда станет понятен обычный объём задач в месяц.
Разовые заявки
Когда задачи редкие: каждая проходит оценку и приёмку в личном кабинете, вы платите за результат, а не за время ожидания.
Абонентский договор
Когда задачи идут каждый месяц: пакет работ, приоритеты и срок реакции в договоре, а знание вашей базы и доработок не теряется между обращениями.
Что влияет на стоимость
Конфигурация (Бухгалтерия, УТ, ERP), число пользователей и баз, доработки и обмены, нужно ли обслуживать сервер. Сопровождение 1С:Предприятие 8.3 начинаем с технического обследования — после него называется цена пакета.
Что нужно от вас
Выгрузка конфигурации без данных, список текущих задач и доступы по согласованию. Правки сначала проверяются на копии базы, в рабочую — только с вашего разрешения.
Как мы работаем
- 1
Заявка получена
Разбор заявки аналитиком
в тот же рабочий день
- 2
Оценка
Сроки и стоимость
1–2 рабочих дня
- 3
Предоплата
Согласование оценки
Работа стартует после оплаты
- 4
Разработка
Пишем и проверяем на копии базы
Срок — по оценке
- 5
Приёмка
Проверка результата вами
Гарантийный срок указан в договоре
Стоимость
Сначала оценка, потом цена
Оценка бесплатна. Точная стоимость вы узнаете из неё, разработка стартует после предоплаты — цена фиксируется в оценке.
FAQ
Вопросы и ответы
Это абонентский формат: задачи ставятся регулярно, приоритеты управляются через кабинет, а знание вашей базы не теряется между обращениями.
Через заявку на платформе — дальше тот же процесс: оценка, работа, приёмка в личном кабинете.
Да. Разовая доработка — тот же поток; абонентский формат обсуждается, когда задач становится регулярно.
Абонентский договор фиксирует объём и порядок работ: задачи ставятся через платформу, проходят оценку и приёмку в кабинете. Условия и стоимость обслуживания — по договору, без скрытых платежей.
Стоимость зависит от состава задач и объёма договора — поэтому считается на оценке, а не по универсальной ставке. Начать можно с разовой заявки: оценка бесплатна и занимает 1–2 рабочих дня.
Опишите задачу, оценка бесплатна
Первая реакция: в тот же рабочий день. Оценка — 1–2 рабочих дня, бесплатно.
Оставить заявку